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丰田首次向中国车主支付补偿

2010年04月08日 09:02来源:新华网
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  丰田车主 人均获赔300元

  251名浙江车主领到召回补偿金

  上门召回

  浙江:丰田4S店已经主动实施上门召回。

  美国:丰田员工拜访车主后把车开到修理地点。

  费用补偿

  浙江:丰田补偿车主的汽油费、误工费和差旅费等不同成本。

  美国:对于自己开车送修的车主,丰田全额报销汽油费。

  代步车辆

  浙江:32位RAV4消费者获得了4S店提供的代步车。

  美国:提供车辆送车主上班,如车主乘出租车将提供打的费。

  根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第三十六条规定,实行“三包”的大件商品,应当由经营者负责修理、更换、退货的,经营者应当上门服务或者负责运送;经营者要求消费者运送的,经营者应当承担运输费、误工费、差旅费等合理费用。

  《美国法典》第49编第301章第30120节“缺陷与违规赔偿”中的“赔偿方式”条款规定,如果机动车或配件存在缺陷,可供制造商选择的赔偿方式包括修理机动车、以等价机动车更换、减去合理折旧退车等。“制造商赔偿规划”条款规定,机动车制造商应该赔偿购买者在修理、更换、退车等合理期间内带来的成本。(记者 颜丙文)

  251名浙江车主提出索赔 人均获得补偿300元

  记者从浙江省工商行政管理局7日召开的新闻发布会上获悉,截至目前丰田汽车已向浙江省251名车主支付了汽车召回补偿,人均补偿金额在300元左右。汽车召回补偿在中国尚属首次。

  据了解,在浙江省消费者权益保障委员会的调处下,首批251名向丰田提出索赔的RAV4车主已经获得了经济补偿。根据消费者在汽车召回过程中承担的汽油费、误工费和差旅费等不同成本,丰田予以现金或与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等经济补偿。据了解,人均补偿金额在300元左右。

  有关专家估计,假如丰田将这一补偿方案应用于全国75000多名RAV4召回车主,丰田将承担2000多万元的召回成本。

  浙江省工商局有关负责人表示,一汽丰田在杭州作出补偿承诺后,积极推进这项工作。截至目前,浙江丰田4S店已经主动实施了上门召回,90%召回车辆维修完毕,32位RAV4消费者获得了4S店提供的代步车使用。

  此外,丰田已经向69名取消RAV4购买意向的消费者全额退还了订金。

  今年1月29日,丰田宣布在中国召回75552辆存在油门踏板缺陷的RAV4汽车后,浙江作为影响较多的省份,基于众多消费者的投诉,浙江省工商局、消保委于3月14日率先启动“丰田问题汽车消费维权行动”,提出了五项消费维权举措。

  丰田公司于3月29日在杭州对浙江消费者作出承诺,依据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》有关规定,对RAV4消费者给予补偿。(据新华社电 记者 章苒 屈凌燕)

责任编辑:左红娜
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