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“五一”假期 出行须留个心眼

2010年04月28日 15:56来源:长江日报
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  “五一”到大自然放松心情是不错的选择奥!

  “五一”旅游旺季即将到来,各类旅游线路和旅游价格也琳琅满目,令市民眼花缭乱,如何能及时发现旅游中的猫腻,避免走进旅游陷阱?本报“旅游新闻”版提醒市民选择时要留心四个方面。

  提醒:对广告中那些一眼看上去非常低价的线路一定要留个心眼,需要仔细了解购物次数和自费项目。

  旅游线路产品不同于在商店购物,不能直接面对商品进行选择,市民看旅游广告时不能只看价格,同一条线路,内容不同,标准不同,价格也会有很大差异。比如飞机团、火车团,同样是三日游线路,价格就差别很大;住二星级的酒店和住五星级酒店价格肯定不同;用餐标准不同价格也会不同;线路中的景点个数和是否包含门票等都影响着整体旅游价格。以黄山3日精华游399元、九华山3日游368元为例,这样的报价肯定不包含门票、景区内交通、餐饮、住宿等要素中的某一项或者某些项。

  提醒:讲诚信的旅行社会在旅游广告报价后作出备注,比如:含餐、不含门票、仅含交通等。游客在选择旅行社进行报名时,一定要注意分析广告价格所包含的服务项目和标准,不要相信报价低而又不做备注说明的旅行社。

  为什么在整个旅游线路行程中旅行社要把某些景点单独列出,费用由游客现场支付呢?以杭州乌镇旅游线路为例,旅行社一般向市民报的价格中仅含车费和住宿费,有的甚至不含住宿费。一般景点给旅行社的优惠折扣低至5折,有的甚至4折,如果旅行社把此景点门票含在旅游费用中,就会使旅游费用明显增加,不少游客就会望而却步,而把此景点单独列出,旅游价格明显偏低,会诱使市民报名旅游,一旦游客参加增加自费景点,旅行社就可以拿到丰厚的折扣,如果游客参加的自费项目和购物多的话,旅行社就算不收旅游费用也会稳赚不赔。

  提醒:市民在与旅行社签旅游合同时,要弄清楚自费景点是否一定要参加,如不参加是否会承担违约责任,是否会遭遇导游翻脸和甩团的情况。

  现在,一些旅行社发布低廉的线路价格,甚至以亏本的线路价格来吸引市民报名旅游,很多游客跟随“低价团”旅游,大量时间花在购物和自费景点的安排上,而旅行社则通过游客参加自费项目和购物来收回旅游成本以及利润,如果游客不配合,就会出现地接导游翻脸、甩团等情况。去年,旅游行政部门就多次接到游客在旅游途中被地接旅行社和地接导游甩团的投诉,有时候还在夜间接到游客求助电话,大多是因为游客参加低价旅游,后在旅游行程中没有接受地接导游的安排,导致地接导游翻脸,中途甩团,或者因不配合导游购物被关进购物店,发生地以海南和昆明居多。

  所有旅行社负责人都知道零负团费业务风险大,没有质量保障,发生投诉的几率大,生命力不会长久,没有任何一家旅行社愿意做零负团费的旅游业务。到底为什么会出现零负团费现象呢?据介绍,地接旅游市场的混乱是零负团费问题发生的直接原因,部分市民贪图便宜也在无形中助长了零负团费问题的发生。

  提醒:现在国内正在整顿旅行社零负团费现象,尤其是武汉旅游局一直在从严把关,但依然有不负责任的外地旅行社将零负团费的“黑手”伸向武汉,因此提醒市民,外出旅游图的是开心,要选择信誉好的旅行社,天上不会掉馅饼,不要一味贪图便宜上当受骗。 (记者王成勇通讯员黄新)

责任编辑:左红娜
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