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富达丰田朱丽娜女士23日作客财富网谈


http://www.dahe.cn 2005-11-23 09:02:09  大河财富网  
  河南报业网讯

  本期我们将邀请郑州富达丰田汽车销售服务有限公司的总经理助理朱丽娜女士作客财富网谈与广大网友亲切交流,下面是互动的内容:

 

 

   网友至诚:丰田汽车为什么会那么热销呢?

   嘉宾朱丽娜:丰田热销是必然的,随着中国车市的发展,消费者也在不断成熟和理性,中国汽车消费正在转入“价值主导时代”。就一辆汽车而言,产品物质利益既有产品基本属性带来的价值,还有延伸功能带来的价值。丰田具备五大价值优势,具体而言:

1、性价比高;

2、故障率低;

3、使用成本低;

4、残值高;

5、售后服务好;

这就是丰田车热销的原因所在。

   网友财富:丰田车锐志对市场造成了什么样的的冲击呢?

      嘉宾朱丽娜:锐志首次采用与高级车同档次的制造理念,所采用FR的前置后驱技术,前后车身达到5446的理想重量分配比,采用2.5L3.0L两款双VVT-I高性能发动机,实现了高功率、高扭转、低油耗、低排放的特点,手自一体6挡自动变速箱,达到中级车型顶级的行驶性能。动感时尚的造型设计,舒适豪华车内装饰,世界顶级的安全性能,实现顶级的性价比,所以锐志的上市对国内中、高档轿车均产生冲击。

   网友两心:一汽丰田的核心竞争力到底在那方面呢?

       嘉宾朱丽娜:1、一汽集团是中国规模最大、成立最早的,它了解中国的国情、中国的文化和用户心理。2、作为丰田世界第二大汽车公司,虽然进入中国市场较晚,但后来者居上,它把具有竞争力的产品拿到中国生产、销售,运用丰田的生产理念和营销模式。3、双方融合,增强了一汽丰田销售的市场竞争力,高品质的产品加4S店高品质的服务是我们的核心竞争力。

   网友尾生:富达丰田06年有什么样的市场攻略呢?

   嘉宾朱丽娜:1、郑州富达丰田一直以来致力于一汽丰田品牌传播,坚持“以人为本、诚信经营“的企业理念,遵循“顾客第一”的宗旨,秉承完整的“丰田之道”“TOYOTA WAY”的经营理念和“PDCA”的工作方法,始终坚持“客户满意是基础、客户感动是标准、客户忠诚是目标”的服务方针,以传播丰田文化和驾驶乐趣为已任,为打造中原汽车服务第一品牌而努力。2、“享受丰田品质、感悟富达服务”,不断提高员工的综合素质和能力,做好服务的每个细节,加强售前、售中、售后的各项服务,不断满足客户的个性化需求是我们06年的工作重点。

    网友青璇:2006年一汽丰田在市场有什么新举措呢?

    嘉宾朱丽娜:1、普锐斯的上市,长春生产的混合动力普锐斯目前是一款成熟的混合动力轿车,降低了车辆燃耗和尾气排放,具备世界尖端技术,创造汽油发动机与电动机的最佳组合,为驾驶者提供更高的驾驶乐趣,同时还具备高水平的环保性能。2、开展二手车业务,以此巩固丰田在国内汽车市场发展的后劲。3、  06年提出“顾客满意度第一”的目标。

 

                       

 

 

 

朱丽娜女士在回答网友提问

 

 

 

朱丽娜女士在与记者交流

 

 

 

朱丽娜女士在与主持人交流

 

 

 

朱丽娜女士在回答网友提问

 

 


责任编辑:朱振江

 
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