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郑州片医制度推行一年多 近半市民不知有片医

2010年02月26日 07:37来源:大河网-河南商报
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制图/方毅夫

  2008年6月,郑州开始提倡“小病在社区,大病进医院”,在社区推行片医制度。今年,郑州将新增片医负责单位23个,实现覆盖人口280万人。

  按规划,“片医”不仅主动敲门入户,为居民提供免费健康咨询、建立健康档案。还把个人照片、联系方式贴进社区大院,医护人员的手机、值班电话全部面向社会公布。

  片医实行一年多来,市民对片医知晓度如何?片医是否真正做到上门服务?昨天,新浪河南网联合多家媒体进行调查。

  ■商报记者 卢艳艳

  投诉:冒牌服务站乱了市民眼

  市民樊玲在郑州市紫荆山附近住,这两天,感冒嗓子疼。但忙于上班,她没空去医院看病,从报纸上,她得知郑州一直在推行片医制度,昨天,她到社区服务站看病。

  在商城路附近,一家诊所有着蓝色的门头,上面写着“卫生服务所”几个字。

  “我还以为那是片医卫生服务站。”樊玲看了看,就进去了。

  结果看病出来,有人告诉她,那不是卫生服务站。

  樊玲仔细瞧了瞧,这家“卫生服务所”下面,还有“老杜门诊”几个字样。

  工作人员说,虽然挂了一个蓝牌子,但这里不是片医卫生服务站。

  为啥没人管管呢?樊玲有些纳闷,这么兴冲冲跑来,进的却是冒牌服务站。

  调查:近半市民不知道片医

  郑州市民对片医知晓度如何?

  调查显示,51.7%的市民表示,他们知道片医一事儿。41.4%的市民不知道,还有6.9%的人不清楚。

  “郑州市现在片医只能覆盖150万人,这样算下来,知道片医的人只有51.7%很正常。”郑州市卫生局妇社处处长李卫华说,郑州市打算用5年的时间推进此工作,这需要一个过程。

  “我从没去服务站看过病,只是知道家里附近有。”在紫荆山公园,35岁的张女士说,她觉得大医院还是更可靠。

  “我们家附近也有一个卫生服务站,但我没感觉跟普通门诊有啥区别。”在花园路附近工作的李先生说,社区虽然有卫生服务站,但并没有给自己的生活带来什么变化。

  您是否去卫生服务站看过病?

  55.2%的受访者表示去过,44.8%的人表示,他们从未去过。

  对于卫生服务站门头不一样的问题,李卫华说,郑州市卫生服务站都有统一的标志,建议市民仔细辨别。

  去卫生服务站看病的人为啥并不多?李卫华说,他们调查过,去那里看病的人也大多是有些发烧感冒的,人们对片医信任度不是特别高,他们也没办法。现在他们不断联合大医院,想法提高人们的认可度。

  86.2%不知道片医联系方式

  在片医的概念中,很重要的一点是,一个电话,片医上门服务。

  昨天,在郑州市紫荆山一家卫生服务站,记者以一名患者的身份进行咨询,家里有人身体不舒服,是否有片医上门帮助咨询。

  这名工作人员说,他每天下午6点就下班了,不上门去居民家里。

  65.4%的受访者表示,所在小区的片医没有上门服务,19.2%的受访者不知道片医上门服务,15.4%的受访者表示知道片医上门服务。

  “别说他们不上门服务,我也不知道他们的联系方式呀。”29岁的古凯说,从来没见他们公布过联系方式。

  规定片医要把个人照片、联系方式贴进社区大院,医护人员的手机、值班电话全部面向社会公布,居民有健康方面问题,一个电话就可全部搞定。

  调查显示,86.2%不知道自家社区片医的联系方式,仅有13.8%的人有社区片医联系方式。

  李卫华说,片医的联系方式,按要求都贴到了社区,这也是他们一直在推进的工作。

  仅15.3%社区建有健康档案

  按照规划,“片医”责任制不仅给市民看病就医提供便利,还将主动敲门入户,为居民提供免费健康咨询、建立健康档案。

  “没有人给我设立健康档案。”高芳表示,自己所在社区有卫生服务站,但没人给自己建立健康档案,也没人来做健康咨询。

  调查显示,46.2% 的受访者不知道片医还会为其设立健康档案,38.5%的受访者知道此事却没享受到服务,15.3%的受访者表示所在社区为其设立了健康档案。

  李卫华说,按规定,只要是社区服务站所在的居民,去服务站看过病都会有健康档案。调查数字为何这么低,她表示,参与网上调查的人多是年轻人,现在是为60岁以上的人建立健康档案。

  您所在的社区服务站,是否为居民普及过慢性病管理、营养膳食、心理咨询等方面的保健知识?

  61.5%的受访者表示没听说过片医还有此作用,23.1%的人社区没有普及过,15.4%的人所在社区普及过慢性病管理、健康知识。

  打造15分钟医疗圈,两成人表示小区达到标准

  片医负责制要打造城区15分钟医疗圈,你们家附近的片医达到这个标准了吗?

  57.7%表示,他们压根没见过片医,23.1%的人表示,社区没有达到这个标准,只有19.2%的人表示,社区达到了15分钟医疗圈的水平。

  按照规划,今年郑州将新增片医负责单位23个,实现覆盖人口280万人。

  您觉得社区附近的社区卫生服务站够用吗?

  42.3%的市民表示不够,34.6% 的人表示对此事没概念, 23.1%人表示服务站够用。

  “我觉得,服务站的扩充速度并不重要,重要的是片医工作真正落到实处,让市民真正享受到片医的好处。”古凯说。

  “片医”小档案

  人员构成:“片医”小组由一名医生、一名护士和一名公共卫生师组成,负责1000~1500户居民。

  服务内容:向社区居民普及慢性病管理、营养膳食、心理咨询等方面的保健知识。

  服务电话:24小时开通

  收费情况:免费

责任编辑:王晓云
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