消费者要坚持索要正规发票

  • 2006年04月13日 19:14
  • 来源:河南报业网
  • 通讯员 乔磊 符歌
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大河网讯 今年4月份是第15个全国税收宣传月,主题是“依法诚信纳税,共建小康社会”。连日来,郑州市国税局12366纳税服务中心受理情况显示,广大市民和消费者发票违章举报占热线受理量的20%以上,占各类举报案件的60%以上,呈明显上升趋势,其中个体工商户拒开发票的举报占整个发票举报的95%以上。

  从举报受理和查处情况来看,违法商户常以种种借口拒不开具发票。或一推再推,或以开发票要加收一些钱为由迷惑消费者,致使消费者不要发票,或跑了很多次仍要不到发票,或商品质量出现问题后要求退换货而引发矛盾,于是向“12315”投诉。由于不能提供合法票据又不予受理,在这种投诉无门的情况下,才想起向国税局举报,以致因没有任何证据而无法查实。

  为此,税务机关针对违法商户各种拒开发票的借口一一予以揭穿,使消费者看清事实真相,坚持索要正规发票,正确保护自身合法权益。

  借口一:“发票已经使用完,过几天再来开”。

  按照规定,发票采取循环使用方式,即如果纳税人有两本发票,用完一本后即可到税务机关验旧购新,因此,出现发票断档现象显然是不应该的。(即使只核定一本发票的纳税人确实出现了发票使用完毕无法及时开具的情况,那么纳税人也应当在当日或次日即使到税务机关领购发票进行补开,若消费者跑了几次都索要不到发票,那么显然商户就是在欺骗消费者。)而且为了方便商户购票,郑州市国税局各办税大厅节假日不休息,纳税人可随时购票。因此,消费者不要相信纳税人所说“税务机关不卖给其发票”的说辞,以免自身利益受到损害。

  借口二:开具售后服务卡(或名片、白条、收据)等同于开具发票。

  “发票,是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证”。是商品购销的唯一合法凭证。因此,商户自己提供的服务卡、名片、白条、收据等都不具有合法效力,消费者取得后其权益仍得不到有效保障,同时这种售后服务卡大多没有公章,根本无法查处。

  如果商户以各种理由不开具发票,而给你开具收据、出库单、提货单、保修单、三包卡、维修卡或白条,你务必请商家在相应票据上加盖公章。

  借口三:以开具发票要另外加收费用为条件。

  向消费者开具发票是每一个从事商品销售业务纳税人的义务,是国家税法强制保障履行的且具有无偿性。任何人都不得以另外加收费用为条件而违反法律、法规的规定。

  借口四:以打折商品不能开具发票为借口。

  商品打折销售是商家的一种促销行为,而发生商品购销行为必须开具发票是法律、法规的规定,因此纳税人不能以廉价销售商品为由而不为消费者开具发票。

  借口五:以税务机关不发售发票为借口。

  根据税法相关规定,“凡不按规定申报、缴款以及有税收违法案件的,税务机关可以停止发售发票,依法改正上述行为的予以恢复发售。”因此,如果该商户称税务机关不向其发售发票,那么其一定存在欠缴税款等违法行为并尚未依法改正,税务机关正在对其检查中,税案尚未结案。因此对于这类商户,税务机关希望纳税人不要购买其商品,否则商品质量、服务质量以及合法权益都无法得到保障。

  对于以展销、讲座、广告为名销售家具、药品、化妆品,以及临时租赁场地或在社区临时设点销售、没有办税务登记证的商户经营的商品,我们建议消费者不要购买,以免上当受骗或给您带来不必要的损失。

  从郑州市国税局12366纳税服务中心主任郭仲皎告诉记者,由于消费者不了解发票知识取得假发票或取得的发票印章与店名不相符,购物不主动索要发票或因几块钱的差价而放弃索要发票,事后所购物品出现质量问题又因没有足够的证据而无法查实,致使自身的合法权益遭受损失的发票违章举报案件增多。

  为了使消费者更好的识别发票真伪,切实保护自身合法权益,并积极发挥社会监督作用,共同打击利用发票偷漏税等违法犯罪活动,堵塞税收漏洞,税务机关提醒广大市民在购物消费时注意索取发票。

  税务机关再次提醒广大市民,对拒不开具发票,或以收据、白条等代替发票使用的,或制售、倒买倒卖发票的,请立即拨打12366纳税服务热线进行举报,税务机关将对发票违章行为进行认真查处,并对违法犯罪行为予以严厉打击,同时,对举报人将按照相关规定给予奖励。 (郑州市国税局12366纳税服务中心)

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责任编辑:娄恒

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