7月初,郑州的陈先生在位于郑州市经三路的诺基亚黄金海岸专卖店买了一部诺基亚6270手机,第二天就在使用中发现按键失灵,陈先生随即到专卖店要求退换,在使用了一个月左右,调换的手机也出现了问题,先是回复短信时出现黑屏,且长时间没有反应,随后手机又多次出现没有网络的问题,但专卖店和售后服务部门互相推逶,一直到现在都没有给他解决问题。
  与此同时,自2006年7月3日起至8月21日,中消协收到累计343名消费者关于柯达LS443型数码相机的投诉。消费者反映,从购买后一年开始,相机就在正常使用情况下陆续出现黑屏、镜头无法伸缩、曝光过度等故障,有人购买后一年多维修竟达3次。
  本网现征集诺基亚问题手机6270、柯达有缺陷相机LS443,拟组织网友向消协集体投诉。 [发表评论]
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 柯达LS443相机有质量缺陷
中消协举行调解听证会
  与深陷数十亿美元巨额亏损泥淖,刚刚依稀看到曙光的全球数码转型大计相比,柯达目前在华遭遇的LS443质量门事件,几乎不会引起柯达全球高层的重视。 [全文]
柯达相机涉嫌歧视内地用户
  中国消费者协会投诉部主任邱建国说,他们在台湾推行的措施是免费更换,在大陆不是,柯达还否认措施的不同。 [全文]
柯达相机瑕疵遭集体投诉
  消费者提出免费退换的要求,柯达中国股份有限公司公共关系经理田耕回应:消费者可以选择付费维修、付费升级,就是抵消差价这样一个方案。 [全文]
 诺基亚6270生产背景
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诺基亚6270手机由诺基亚首信通信有限公司生产,诺基亚首信通信有限公司(简称NCT)直接隶属于诺基亚(中国)投资有限公司,总部设在北京经济技术开发区。新公司在北京首信诺基亚移动通信有限... [详细内容]
 Q屏滑盖机王-诺基亚6270手机问题多多
■ 诺基亚6270天生缺陷 郑州消费者欲征集问题手机
  陈先生还透露他将在包括大河网在内的河南日报、河南电视台、大河报、河南商报等多家媒体自费刊登广告,向社会各界征集这款手机的问题,联合向生产厂商讨个说法,以维护自己和广大机友的权益。 [详细内容]
■ 网友反映的诺基亚6270手机问题
  本人6270已经换三台了这一个月没干别的了前两台是老自动关机然后自己开机之前的设置全变,后一台到客服说是软件问题,我算服了中间还换过一回6630同样是自动关机软件问题。今天把6270退掉了,我觉得应该没有比我... [详细内容]
 电子产品召回现状
■ 中消协提议建立手机召回制度
  一家不愿透露姓名的手机零售商对本报称,我国手机故障率(返修率)已经达到10%~15%,有些甚至在50%以上。按我国有关规定,电子产品的标准故障率应低于3%。就记者所知,去年已有两款手机型号因出现设计缺陷,整... [详细内容]
■ 手机召回之痒&手机召回大事记
  是什么促使消费者热情呼唤“手机召回”?这个答案非常明显——中消协去年的投诉统计数据显示,国内市场手机质量普遍下滑。但又是什么导致手机厂商的产品质量越来越得不到保障呢?这点恐怕就要手机厂商们自己进行... [详细内容]
■ 欧美召回制度较成熟 中国手机召回制定中
  一位不愿意透露姓名的专家指出,“手机召回”制度很大程度上在于手机的生产周期问题。由于手机技术不断升级,新产品问世的周期越来越短。另一方面,新产品的问世不可避免地会带来某些缺陷,企业担心召回之后的产... [详细内容]
■ 柯达LS443相机有质量缺陷涉嫌歧视内地用户
  同样一款相机出现故障,在台湾和内地的售后却出现“两重天”,这是一家跨国公司的常规做法吗?柯达在面对内地343名消费者的投诉后,除了缺席中消协举办的柯达相机投诉听证会,也尚未对内地用户出台新的针对故障相... [详细内容]
 结语:期待手机制度性召回
  作为世界第一人口大国,我国移动电话用户数早已经跃居世界首位。虽然手机与汽车等高价消费品相比,价格并不高,但作为我们日常生活越来越不可或缺的通讯工具之一,因质量而产生的种种问题,必然会影响到消费者和商家的双方利益。目前,因手机质量问题投诉量一直居高不下,这与我国对存在先天设计缺陷产品的处理尚无法可依不无关系。作为一种国际通行的制度,召回制在世界很多国家被写入了法律。面对激烈的市场竞争,我国已经融入世界经济大潮之中,目前建立手机召回制度是必要和适时的,对生产企业而言,一旦发现缺陷产品流入市场,即刻确认并将其召回是明智之举。 [详细内容]

诺基亚6270手机问题调查表
  姓名:
  电话:
  QQ或MSN:
  1、你在何时何地购买的诺基亚6270手机?
  
2、你在使用诺基亚6270手机时遇到的问题?
不能完整识别电话号码 手机黑屏或者白屏 长时间网络无信号 自动关机或者死机 按键失灵 导航键上下边缘镀铬层脱落 滑盖不畅,上下磨擦

其它问题:
3、你如何看待诺基亚的售后服务?
很好 一般 很差
4、你是否赞成召回诺基亚6270手机?
赞成 反对 无所谓
 

 网友留言板
  网友218.29.116.* :如果刚上市的手机就要升级,说明这个手机出厂时就有缺陷。就不该上市卖给消费者,不管是硬件毛病还是软件毛病,新手机买到手就出问题就是厂家的产品质量有问题,应该召回。

  网友 222.136.196.* :诺基亚真的不行!本人花5千1百元卖了一台N91刚用8天,出现有信号却接不到电话,去掉电池再装上又好了,每天好几次,要求换机对方却说得等两个月才能换回来,推着就是不换。找到经销商也说没办法。手机质量不行售后更是不行。本人坚决不再用诺基亚。

  网友222.137.45.* :我买这款6270刚6天就出现能读移动卡,但接收不到信号,有时还黑屏,花屏。说没信号也不是,一整天没信号,但一到售后就有信号啦,还好售后的大哥一检,说机子是质量问题。

  网友219.155.139.* :我是诺基亚N70的用户,手机也是刚买了不到两个月,信号没有了,打不通电话,到后来手机显示有信号,也依然打不通电话,拿到维修站去修站说是20天左右能好,结果现在一个月了,也没有消息,烦死了,好象我去的时候,也有别的用户,也是N70的用户也存在一样的问题,而且已经是第二次去维修了,真是烦死了。真不知道诺基亚现在怎么会是如此 的差呢?

  网友61.163.140.* :新手机故障才更多,现在手机越来越智能化,操作系统越来越复杂,伴随的就是bug更多,你难道不知道手机也要升级软件?首先要确认故障是软件造成的还是硬件造成的。呼唤更多的技术性和实质性内容的讨论,少些吵架。  >>>请您留言