别让美的“紫砂煲”蔓延开来

2010年05月28日 17:34来源:大河网
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  继“毒奶粉”事件后,美的“毒紫砂”事件再一次将企业诚信问题推至风口浪尖。

  近日,央视《每周质量报告》曝光,美的紫砂煲所承诺的“纯正紫砂”实是一场“健康”骗局,其内胆由普通黄土添加化学原料制成,不但无紫砂之保健功能,反而可能给人体健康造成一定危害。有关食品质量与安全专家也表示,其中所使用的化学原料具有一定毒性,在食品用具中达到一定剂量,对人的大脑、肺部和支气管等都会有所损害。

  一石激起千层浪,美的“紫砂煲”赫然成了“假”、“毒”的代名词,一种伪诚信的行业现象,迅速成为媒体口诛笔伐的对象,气愤的消费者将美的广告词改为“原来生活可以更‘霉’的”。气愤之后是怀疑,人们开始质疑曾经所信赖的那些美的宣称的“健康家电”,又有多少逃脱不了“紫砂煲”一样的骗局呢。为此,不少业内专家也表示出了深深的隐忧,一旦这个人人喊打的“紫砂煲”真如人们所质疑在美的的其他家电中蔓延开来,对行业、对消费者带来的伤害将是难以治愈的。

  这不是耸人听闻,小心身边“紫砂煲”毒素蔓延

  众所周知,作为与消费者生活联系紧密且使用频率高的家电产品,其产品质量优劣关乎消费者的健康乃至生命安全。家电企业的产品质量意识不仅事关声誉,更影响发展。然而,纵观美的多年经营,其对消费者权益一贯冷漠,假“紫砂”也只是其诸多作“毒”产品中的冰山一角。

  2009年3月21日,中国企业新闻网便以《美的家电“塑料味、异味”被投诉怀疑使用“有毒材料”》为题,大篇幅报道美的各家电产品有使用降级或垃圾原料生产电器成品的嫌疑。有毒产品范围不仅包括电饭煲、净水器等小型家用电器,还包括空调在内的众多大件家电产品。而美的大量家电产品因“塑料味、异味”屡遭投诉,被投诉的美的产品涵盖了美的空调、电饭煲、饮水机、净水器等,从大家电到小家电,无不与生活息息相关。网上的一位消费者这样表示,他家的美的空调是当年的新款,不料刚刚使用,就满屋子刺鼻呛人的味道,类似甲醛的味道,使用两个月仍味道不减,大热天的只能看着空调干着急,开机后只要在卧室呆上半小钟后就严重感到头晕,恶心,房间气味几乎令人窒息都不敢进去,不知美的用的什么“毒”材料。

  有关专家也表示,家电产品有浓重“异味”,多为企业采用低劣质量的工程塑料甚至是废塑料作为生产材料,有些“低廉”的材料含有大量有毒有害物质,长期接触,会导致癌变、肌瘤、生殖功能退化、胎儿变异等不可逆伤害。

  如此看来,我们要拷问的已经不是一个小小的紫砂煲,在美的强大的产品序列中,又有多少与人们生活健康有关的大件家电在频犯“毒瘾”,而这种毒素带给人们的伤痛也绝不是“召回”、“退货”这么简单就可以完全解决和治愈的。

  转头不面问题,家电浪子何时回头

  面对众多关乎消费者身体健康的家电产品,美的都如此掉以轻心,而且还多次在品牌宣传上做假,误导欺骗消费者,对于问题出现后的处理态度也未见诚实。2007年,美的微波炉在传播中偷换“行业标准”的概念,遭到河北、山东等五省工商局的的联合查处;2009年5月,美的空调在变频领域的不实宣传以及欺骗消费者等行为被新华社撰文揭露,震动了整个空调行业。

  随着商务部对“中国制造”的声誉重塑,作为中国重要出口类别的家电行业,未来面对的不仅是国人的关注,更会有国际视野的聚焦。任何有良知的企业,在自身出现错误之后定会诚惶诚恐,且会想尽方法改善过失。但是美的在出事之后的解释和做法,却颇值玩味——这次仍是重要的烹饪器具——美的电炖锅,美的表示相关关责任人已被停职。

  显而易见,其潜台词就是:美的品牌是无辜的,是下面人背地里干的勾当。作假一贯成风的美的,在自身品行尚且不端,何有颜面问责、嫁祸他人。而美的闪烁其词、不直面问题的同样伎俩,早在2008年就已使过,当时,广州一消费者被美的电磁炉炸成重伤,但美的却始终拒绝承认是产品质量问题,并振振有辞的教训消费者:“你是受害者,但我们不知道谁是加害者。”可见,美的这种面对问题不低头,面对声讨不慌张的嘴脸,几近厚颜无耻。

  2008年,“三聚氰胺”事件之后,乳制品行业用了2年时间才将信誉危机逐步解冻,企业信誉及社会责任缺失带来的切肤之痛令人警醒。若如美的般追逐利益不受教化,势必在给自身声誉抹黑的同时,更会被消费者抛之脑后。而如果美的始终都无法弄清楚“谁是加害者”,也将难免重蹈三鹿的覆辙。若今日之言一语成谶,不知美的在轰然倒下的一刻,是否清楚这是自杀还是他杀?因此我们也奉劝美的,应该好好为自己解一解“毒”了,千万不要让“毒紫砂”这样的“毒素”再蔓延开来了,害已更害人。

责任编辑:亢楠
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