大河网讯 　　作者: 胡锐 4月2日傍晚，由于来汴参加单项赛和城市巡游活动的2008国际旅游小姐外出观看演出，佳丽们下榻的开封开元名都大酒店渐渐安静了下来。然而，晚8时许，酒店销售经理和有关人员交谈中却意外获悉，当天正是来自比利时的国际旅游小姐米雪尔的20岁生日。这个意外的信息，无疑给这家酒店如何为这位异国姑娘提供温馨的人性化服务，提出了新的课题。

　　意外的信息很快汇报给酒店总经理孙丽雅并引起她的高度重视。孙丽雅马上召集酒店房屋部、餐饮部总监和公关部经理等管理层人员，安排为这位来到古城开封比赛的异国姑娘准备生日礼物。很快，已经下班回家的花房员工火速返回酒店，用数十支玫瑰、百合等绑扎成漂亮的大花束；厨师们加班加点，精心制作了生日蛋糕，并插上了粉红色蜡烛；备齐了由总经理和管理人员共同签名的生日贺卡，单等这位比利时姑娘返回酒店了。

　　晚上11时许，米雪尔小姐终于随队返回，进入房间已是晚上11时45分。突然，米雪尔小姐房间的门铃“叮咚”地响了起来，随着房门的开启，米雪尔小姐惊喜地发现孙丽雅手捧花束，带来已点燃蜡烛的生日蛋糕，并率领七八名管理人员站在门口。酒店的员工们一齐用英语祝贺道：“生日快乐!”随即，《祝你生日快乐》的歌曲也唱了起来。

　　米雪尔小姐被眼前的一幕强烈地感染了，禁不住热泪盈眶，说道：“由于活动安排得紧，自己把生日都忽略了，但没想到在中国还有这么多好心人惦记着，简直太神奇了!”

　　此时，时钟正指向晚11时58分……